Bereitstellung einer analogen Beratungs- und Ausgabestelle bei Ausfall des digitalen Ticketautomaten im Bürgerbüro

Am 07.09.2026 und 09.09.2026 fiel die Dokumentenausgabe am Ticketautomaten aufgrund eines Systemupdates aus. 

Vor diesem Hintergrund fragt die Fraktion Die Linke im Rat der Stadt Bochum: 

1. Wie stellt die Verwaltung sicher, dass Bürger*innen auch bei Ausfall des digitalen Ticketautomaten zu einem Termin, bzw. zu dringend benötigten Dokumenten/Ausweisen etc. kommen? 

2. Ist es in diesen Fällen möglich, ein Büro analog zu öffnen?